Тимбилдинг* по методу Касьяна
*Тимбилдинг (от англ. team - команда, building - построение) - это мероприятия, нацеленные на командообразование, отладку рабочих отношений в коллективе и повышение общей эффективности.
Не обмани веры просящего
Ирина росла в селе Знаменском. В школу она ходила по улице Больничной. Сейчас эта улица носит имя Александры Копейкиной, врача-педиатра, которая лечила всех знаменских ребятишек. Пример ее детского врача, скорее всего, не был для Ирины Витальевны решающим в выборе медицинской профессии: она даже колебалась, подумывала о лингвистике. Но все же Александра Николаевна была для нее, да и остается по сей день нравственным образцом. Как и мама, которая работала агрономом. Как отец, который был самым отзывчивым человеком из всех, кого Ирина знала. Он и ее учил: «Дочь, если к тебе человек обратился с просьбой, значит он верит, что ты можешь ему помочь. А значит, ты должна помочь!» А врач – это человек, вся суть жизни которого состоит в помощи людям, и уже 35 лет Ирина Витальевна работает врачом. По ее отношению к делу видно, что уроки своего отца она усвоила накрепко.
До того как стать соратницей Сергея Касьяна, Ирина Витальевна была его сокурсницей: вместе учились в медвузе. Уравновешенная, усердная в учебе, любое порученное дело она всегда выполняла с полной самоотдачей. Потом их дороги разошлись. Ирина Витальевна сначала работала в омской городской больнице №1, а когда приехала в Тару, вела поликлинический прием в качестве участкового терапевта. Тем временем Сергей Иванович трудился в хирургическом отделении нашей больницы врачом-хирургом. Ирина Витальевна пришла в функциональную диагностику намного раньше него, еще в 1991 году, когда в больнице только создавалось такое отделение. И, когда коллектив возглавил Сергей Иванович, стала его опорой.
Обнаружить или исключить отклонения в работе сердца и сердечно-сосудистой системы в целом, а также в работе дыхательной системы – в этом задача Ирины Витальевны. Она владеет методиками ЭКГ и ЭХО-КГ, спирографией, велоэргометрией, суточным мониторированием ЭКГ и артериального давления. За месяц в отделении проводится больше 2 тысяч ЭКГ, более 300 ЭХО-КГ. Идут пациенты из поликлиники и по талонам, и по направлениям с пометкой «cito» - «срочно», поступают больные из приемного, реанимационного и других отделений стационара. Но заведующий отделением знает, что если он попросит посмотреть еще одного, троих, семерых пациентов сверх планов и нормативов, Ирина Витальевна их посмотрит без жалоб и упреков.
- Знаете, провести целый день за аппаратурой – нагрузка адская, особенно на зрение. И посмотреть можно по-разному. Равнодушный человек посмотрит, лишь бы отвязаться, и пропустит все, что можно. Недостаточно умелый и менее опытный - тоже. Если за дело берется Ирина Витальевна, я уверен, что она сделает как следует, - говорит Сергей Касьян.
Заменить можно, но лучше не надо
Когда молодой доктор Касьян пришел в хирургическое отделение, Лилия Ивановна уже работала там перевязочной медсестрой. Послеоперационные и ожоговые больные, переломанные и порезанные – все попадали в ловкие руки Лилии Ивановны, и многие до сих пор, встречая ее на улице, здороваются. Видят, что она-то их не узнает, и напоминают: «Вы ведь мне гипс накладывали!» или «Вы же меня перевязывали!» Позже Лилию Ивановну назначили старшей медсестрой хирургического отделения, и много лет она успешно работала в этой должности.
В 2006 году Сергей Касьян ушел заведовать отделением функциональной диагностики, звал с собой и Лилию Ивановну, но она не решалась: «Как это я пойду в диагностику, если я всю жизнь – в хирургии?» И только когда в стационарных отделениях больницы началась пресловутая оптимизация и три медсестры уже ушли к Касьяну, решилась наконец и она.
Обязанностей у старшей медсестры много. Графики работы составить, вести учет рабочего времени, вовремя заказывать расходные материалы – рентгенологическую пленку, проявитель, фиксаж и тому подобное, подавать заявки на ремонт оборудования, а оно в отделении функциональной диагностики сложное и разнообразное, к тому же весьма дорогостоящее, и все – на подотчете старшей медсестры. Со всеми этими обязанностями Лилия Ивановна прекрасно справляется даже сейчас, во время пандемии, когда нагрузка на отделение резко возросла. Так, с подозрением на коронавирусную инфекцию на аппарате мультиспиральной томографии бывает обследовано в день 50 человек, которые поступают со всего севера Омской области. Появилась необходимость соблюдения особого режима дезинфекции помещений, в том числе воздуха, с помощью рециркуляторов. И это старшая медсестра отвечает за то, чтобы все необходимое для бесперебойной работы отделения было на месте в достаточном количестве.
Но еще важнее, что Лилия Ивановна нашла общий язык с новыми коллегами, а их около 40 человек. Ведь старшая медсестра – своего рода камертон, по которому настраивается эмоциональный климат коллектива. По словам Сергея Ивановича, она будто чувствует, где возможен конфликт, и гасит его в зародыше. В результате - настроение у всех со знаком плюс и высокая работоспособность.
Лилия Ивановна говорит, что, по ее ощущению, она уже давно заслужила право оставить медицину и отдохнуть. А Сергей Иванович признается, что для него это был бы удар: «Говорят, незаменимых людей нет. На место каждого можно поставить кого-то другого. Но вот вопрос – что из этого получится? Старшую медсестру такого уровня, как Лилия Ивановна, быстро не найдешь и не подготовишь. Так что у меня с ней уговор: на пенсию пойдем вместе!»
***
Уходя из лечебно-диагностического отделения, я думала о том, что рано или поздно наступает пора, когда вся надежда – на врача. И хочется быть уверенным, что лечить тебя и твоих близких будет кто-то, кто относится к своему делу так, как Ирина Дудко, как Лилия Пенкина, как персонал отделения, которым заведут Сергей Касьян.
Фото Евгения Захарова
Автор: Алена Гришмановская